よくあるご質問

ご注文を頂いてから、１つ１つ制作させていただいております。
発送の目安は額装によって異なりますので、作品のページにて、ご希望のフレームを選択いただいた後、「梱包・発送について」の欄をご覧ください。

ログインしてご注文されたお客様は、注文履歴よりご確認いただけます。
注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりませんので、再度ご注文いただければ幸いです。

ご不明点や不具合などについては、お調べいたしますのでお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

conteでは、以下からお支払い方法をお選び頂けます。

• クレジットカード決済
• Amazon Pay

発送前の商品は発送先の変更が可能です。
お手数ですが、ご注文番号と共に、変更をご希望の配送先をお問合せフォームよりご連絡ください。

購入後、マイページ＞注文履歴から領収書の発行・ダウンロードが可能です。
ご利用ください。

ギフトとしての配送対応を承っております。
購入手続きページで「ギフト配送を希望する」にチェックしてご購入ください。
無料でメッセージカードの作成も可能ですので、ご希望の際はご記入ください。

商品到着後、7日間以内は返品・交換が可能です。
お問合せフォームより、注文番号と共に返品ご希望の旨をご連絡ください。

登録や販売に費用はかかりません。
アーティストはコストをかけずに、高品質なプリント作品を販売することが可能です。

conteでは独自の基準を設けさせて頂き、参加アーティストを審査させて頂いております。
まずはアーティスト募集ページから登録申請をお願いします。

大変恐れ入りますが、アートに対する感じ方や考え方は見る人によって異なるため、
個別で”差戻し”の理由をお伝えすることは控えさせて頂いております。

サイズだけで作品データの画質の良し悪しを一概に言えませんが、目安として最低: 2000ピクセル、推奨: 3000ピクセル以上でお願いします。
ファイルサイズの目安としては、10MB程度までのファイルサイズなら問題なくアップロードできます。

もし画質が印刷に満たない場合は、審査時にご連絡させて頂きます。

作品データのアップロードで不具合などございましたら、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

当社の見解としては、購入者と特別な契約をしている場合を除き、基本的には問題ございません。

conteでの作品データの取り扱いについて焦点となるのは、複製権の取り扱いとなりますが、複製権は著作権に含まれます。
原画を販売された場合でも著作権は著作者に帰属しています。

以下、文化庁Webサイトからの抜粋です。

”通常、絵画が売買されても、売主から買主へ移転するのは、物としての絵画の「所有権」だけで、「著作権」は、著作権を譲渡するという契約が行われていなければ、著作権者が引き続き持っています。”
https://pf.bunka.go.jp/chosaku/chosakuken/naruhodo/outline/4.3.html

このように、販売時に特別な契約をされていた場合を除き、著作権はアーティストに帰属しているとされています。

該当作品のページから、「作品情報を編集する」ボタンを押して頂くことで編集ページに移動できます。
「画像を再アップロードする」ボタンを押すことで、作品画像の差し替えができます。
また、ページ最下部の「削除する」ボタンを押すことで作品が削除できます。
“差戻し”の作品を再申請するには、編集後、”再申請する”ボタンを押してください。

削除したい作品の編集画面の最下部にある「削除する」ボタンから削除申請が可能です。（作品が削除されるまで、お時間をいただく場合がございます）

カテゴリーや一覧への掲載は、順次おこなわせて頂いております。
専門の作品登録チームが選定して登録させて頂いておりますので、すべての作品が掲載されるわけではございません。

ご自身がconteに登録した作品をSNSなどでお知らせする場合は、ポートフォリオページのURLをお使いください。

管理画面のアーティストダッシュボードから作品利用料管理画面をご覧ください。
毎月20日以降に前月の作品利用料が確定し、送金可能額へと反映されます。
そこから、ご希望の金額を送金申請をすることにより5営業日以内にお支払い致します。
※最低送金額: 2,000円 / 振込手数料200円

現在、conteでは写真作品の登録を承っておりません。

AIアートの技術はとても新しいものであり、学習に使われた著作物について知ることや、生成された作品の取扱について、法整備などが不十分です。
よって、現段階ではAIにより生成された作品は審査にて登録不可とさせていただいております。